Облачные технологии, в наше время, набирают популярность, но само понятие "Облако" для многих настолько размыто, что я решил посвятить этой теме отдельную статью.

Что такое "Облачные вычисления"?

Облачные вычисления - это модель (или концепция) предоставления доступа к сетевым ресурсам, которые могут быть оперативно подключены и отключены.

Основные характеристики:

• самообслуживание по требованию, т.е. потребитель самостоятельно определяет сколько ему надо ресурсов, с какой скоростью и в объеме хранимых данных,
• универсальный доступ, т.е. неважно какой мощности Ваш компьютер, на какой ОС он работает, нужна только возможность доступа к сети,
• объединение ресурсов, т.е. все пользователи сервиса используют (упрощенно) один сервер, а распределением вычислительных ресурсов занимается провайдер,
• эластичность, т.е. ресурсы могут быть сужены/расширены в любой момент в автоматическом режиме самим пользователем,
• учет потребления, т.е. провайдер учитывает объем потребляемых ресурсов пользователем (объем хранимых данных, число пользователей, количество транзакций и пр.) и на основе этого оценивает стоимость потребленных услуг.

Примеры облачных вычислений:

1. Одним из первых, хотя несколько урезанным, сервисом облачных вычеслений является обычный хостинг сайтов - в данном случае провайдер (или владелец ресурсов) предоставляет серверные мощности для размещения веб-сайта потребителя (клиента),
2. Почтовые сервисы - также являются представителями облачных вычислений (Gmail, Yandex.Почта, Mail.ru и пр.)

Модели развертывания облака

• Частное облако (private cloud) — модель развертывания программного обепечения для одной организации или её подразделения. При этом сам сервер, на котором установлено ПО, может как принадлежать организации, так и быть арендованным у третьей тороны (SalesMan Private Cloud).
   
• Публичное облако (public cloud) — модель развертывания ПО для свободного использования широкой аудиторией. Как пример - все известные социальные сервисы, а также сервисы CRM-систем (типа Мегаплан, Амо и т.п.). Все данные пользователей в данном случае принадлежат владельцу сервиса, что является существенным минусом.
   
• Общественное облако (community cloud)
• Гибридное облако (hybrid cloud)

Модели облуживания

• Программное обеспечение как услуга (SaaS, Software-as-a-Service) — модель, в которой пользователю предотавляется возможность работать в прикладном ПО принадлежащем провайдеру бесплатно или за определенную арендную плату (Пример: Почтовые сервисы).
• Платформа как услуга (PaaS, Platform-as-a-Service) .
• Инфраструктура как услуга (IaaS, IaaS or Infrastructure-as-a-Service).

Резюме от автора

Я считаю, что облачные вычисления могут увеличить эффективность работы компании, помогают сокращать первоначальные затраты на открытие новых проектов и удобны в использовании, но надо четко понимать - что будет "завтра" и какие сервисы можно использовать так, что "слезть" с них было возможно или потеря наработок не причинит большого вреда бизнесу.

Например, почтовый сервис легко и просто можно сменить, т.к. данные останутся в почтовом клиенте (например Outlook), а вот с сервисом облачной CRM без потерь попрощаться будет сложно, т.к. прямого доступа к своим данным вы не имеете, а экспортированные данные зачастую сложно перенести в новую программу.

Вообще, хранить базу клиентов во внешнем онлайн сервисе, пусть и очень удобном (а м.б. и бесплатном), я согласился бы только при условии, что проект у меня краткосрочный и потеря данных не принесет бизнесу вреда.

Зачастую, объем клиентской базы обеспечивает стабильную работу компании (особенно в сфере b2b) и повышает стоимость самого бизнеса. Поэтому хранить такие данные нужно у себя.

Аналогия из жизни: например, квартиры у вас нет, жить где-то надо и денег на покупку квартиры нет. Тут возникает два варианта:

1. арендовать квартиру - это когда ты платишь каждый месяц нехилую сумму, но квартира тебе не принадлежит, т.к. ты её просто снимаешь. В сухом остатке - ничего. Поссорились с хозяйкой, повысили плату, еще что-то и ты опять на улице.
2. взять кредит - это когда живешь уже в своей квартире, можешь делать хороший ремонт, хоть и платишь ежемесячно банку за кредит. Но платишь уже за своё, а не за чужое.

Да, если Вы думаете, что ведя базу клиентов в Excel, вы находитесь в лучших условиях - то это не так. В этом случае, когда сотрудники отдела продаж увольняются, Ваша база частично переходит к Вашим конкурентам.

Решение, которое мы разрабатываем - SalesMan CRM, предназначен для развертывания в Приватном облаке. Такое решение дает ряд преимуществ, перед облачными сервисами:

• Вечная лицензия  – разовый платеж
• Прямой доступ к данным
• Низкая зависимость от 3-й стороны (в случае размещения на хостинге всегда можно поменять провайдера)
• Сразу готов к работе из коробки
• Работает удаленно через тонкий клиент - (через браузер)
• Работает в локальной сети или на удаленном сервере (хостинге)
• Простой, дружественный интерфейс

SalesMan CRM дает возможность использовать все преимущества классического ПО и облачных сервисов
с минимальными затратами времени и денег.

Владислав Андреев