Блог проекта

БЛОГ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ И НЕ ТОЛЬКО.

Это авторский блог проекта SalesMan CRM. Мы не занимаемся копирайтингом и переводом зарубежных статей. Всё, что написано в данном блоге - результат практического опыта и опыта, накопленного во время тесного сотрудничества с нашими клиентами. Вы можете  подписаться на наши новости и анонсы.

Темы блога


Облако тэгов

Качества успешного переговорщика

13.02.2014

Основным критерием успешности продажника является прибыль, принесенная компании, а также постоянность получения прибыли по времени. Какие же качества нужны продажнику, чтобы продавать успешно? 

ПереговорощикПо сути любой продажник является переговорщиком, потому что невозможно представить процесс продажи товара/услуг без проведения переговоров, за исключением каких-либо веб-сервисов, продажи которых идут по другому сценарию и по большей части задействуют инструменты маркетинга.

Термины и определения.

  • Эффективность - это способность достигать желаемого результата с наименьшими затратами времени, усилий и средств.
  • Эффективность продаж - это способность компании получать максимальную прибыль с наименьшими затратами времени, усилий и денег на сам процесс продажи.
  • Успешность - это способность достигать положительного результата в какой-либо деятельности.
  • Успешные переговоры - переговоры, которые заканчиваются продажей (в небольших сделках) или обязательствами (в больших сделках), которые ведут к повышению стадии сделки и продвижению к завершению.

Основные качества успешного продавца.

Поскольку есть хорошие переговорщики (с высоким коэффициентом успешных переговоров) и есть неэффективные переговорщики (с высоким процентом переговоров, заканчивающихся поражением - отказом или отсрочками) попробуем определить качества, которые свойственны успешным:

  1. Коммуникабельность - способность к установке связей, налаживанию деловых, личных контактов;
  2. Системность мышления - способность выделять существенные связи, устанавливать и структурировать отношения между элементами информации, строить целостный и дифференцированный образ проблемной ситуации;
  3. Грамотная речь - соответствие произношения слов общепринятым (звонИ´шь, а не звО´нишь);
  4. Целеполагание - практическое осмысление своей деятельности с точки зрения постановки целей и их достижения наиболее экономичными средствами. Часто понимается как эффективное управление временным ресурсом, обусловленным деятельностью человека, или как процесс выбора одной или нескольких целей с установлением параметров допустимых отклонений для осуществления идеи;
  5. Самосовершенствование - сознательная и систематическая работа над собой в целях совершенствования ранее приобретённых и формирования новых качеств личности, а также способность знания переводить в навыки;

По большому счету я привел основные качества успешного переговорщика (и продажника). В дополнение посмотри видеопрезентацию на тему "Успешность":

Всех благ и успешных переговоров.
Влад Андреев.


Тэги:   карьера,  личное развитие,  продажи,  навык,  переговоры
Тема: Встречи и переговоры