Общие сведения

Webhook — механизм отправки уведомлений об определённых событиях в CRM (в основном о действиях пользователей) во внешние приложениях. Интересен он может быть, в первую очередь, для разработчиков и интеграторов, т.к. дополняет систему событий (Events), RestAPI и дает возможности двухстороннего обмена данными именно тогда, когда они изменяются.

Как работают WebHook в SalesMan?

Вебхуки привязываются к событиям, которые срабатывают на определенные действия сотрудников в автоматическом режиме, т.е. пользователям не надо совершать каких-либо дополнительных действий.

Для подключения своего скрипта принимающего данные из CRM, необходимо добавить новый хук, выбрать событие, на которое он будет срабатывать и сохранить.

При срабатывании хука система запишет в лог отправленные параметры и ответ от вашего скрипта. Отправка данных происходит с помощью cURL.

Где можно использовать

Вебхуки можно использовать для написания плагинов и интеграции со сторонними системами:

• оперативного оповещения внешних систем об изменениях в конкретной записи
• расширение логики CRM с помощью постобработки
• написания плагинов