БЛОГ ОБ УПРАВЛЕНИИ ПРОДАЖАМИ И НЕ ТОЛЬКО.
Это авторский блог проекта SalesMan CRM. Мы не занимаемся копирайтингом и переводом зарубежных статей. Всё, что написано в данном блоге - результат практического опыта и опыта, накопленного во время тесного сотрудничества с нашими клиентами. Вы можете подписаться на наши новости и анонсы.
Система CRM не является системой учета расходов и затрат, но когда такой функционал есть, то грех им не пользоваться. Давайте рассмотрим возможности SalesMan по этой теме...
Работа отдела продаж связана с созданием огромного количества документов различного вида - от банальных коммерческих предложений (КП) до юридических договоров. Если вы когда либо занимались активными продажами, то знаете что для повышения эффективности КП его надо сделать персонифицированным - т.е. как минимум указать ФИО контактного лица. Что касается договоров, то в них необходимо заполнить гораздо больше информации - все реквизиты контрагента, приложить спецификацию, указать суммы и т.д. Вроде ничего сложного и что тут можно улучшить?..
Жесткие переговоры, агрессивное поведение покупателя, психологический прессинг... Знакомо? Проходил? Если проходил, то каков результат? В данной записи я постараюсь разобрать что такое жесткие переговоры, в чем их сущность и как с ними работать...
Сегодня я расскажу Вам про очень полезный и эффективный инструмент продажника-переговорщика - Follow-Up...