В этот раз мы решили поделиться с вами 5 рекомендациями, которые позволят повысить эффективность отдела продаж при работе в системе CRM...

Работа отдела продаж связана с созданием огромного количества документов различного вида - от банальных коммерческих предложений (КП) до юридических договоров. Если вы когда либо занимались активными продажами, то знаете что для повышения эффективности КП его надо сделать персонифицированным - т.е. как минимум указать ФИО контактного лица. Что касается договоров, то в них необходимо заполнить гораздо больше информации - все реквизиты контрагента, приложить спецификацию, указать суммы и т.д. Вроде ничего сложного и что тут можно улучшить?..

В силу рода деятельности почта - это один из моих основных инструментов работы. В день я обрабатываю (удаляю, отмечаю, читаю, отвечаю) до 200 сообщений и со временем начал подмечать общие ошибки, допускаемые во время переписки и решил написать несколько правил, выполнение которых повысит эффективность ваших писем. Давайте рассмотрим их...

В стремительный век Интернета количество услуг, товаров и сервисов, размещенных в Сети, множится в геометрической прогрессии. Потребитель мечется между сайтами, как мышь в лабиринте. А продавцы сидят в засаде, по ту сторону монитора, и всяческими силами уговаривают потребителя кликнуть на кнопочку, заполнить формочку. И, как только потребитель заполнил пару полей и кликнул на кнопку с броской надписью “Хочу 99% скидку прямо сейчас”, у продавца появляется “Лид”...

Не секрет, что внедрение системы CRM в компании не всегда доходит до своего логического завершения. Деньги потрачены, а вот эффект не достигнут. Попробуем разобраться - почему так происходит и как избежать основных ошибок...