Модуль «ЦИЗ» предназначен для работы в отделе телемаркетинга или в небольшом колл-центре и позволяет назначать операторам задания для исходящих звонков, а также контролировать их выполнение. При этом обеспечивается:
- Максимальная доступность информации необходимой информации по клиенту
- Максимально быстрая фиксация результатов работы оператора
Особенности:
- Интегрирован с сервисом создания скриптов продаж HyperScript
- Интегрирован с телефонией (Asterisk, Sipnet, Comtube, Mango и др.)
- Автоматическое формирование очередности звонков
- Поддерживает импорт клиентов их файла Excel, из Групп и Представлений CRM
- Возможность посмотреть сжатую историю работы с клиентом
- Включен блок аналитики и статистики
Область применения:
- Холодные звонки по базе
- Актуализация баз данных
- Реанимация «потерянных клиентов»
Преимущества:
- Анализ эффективности работы операторов, скриптов разговоров
- Специализированный интерфейс, в котором «всё под рукой»
- Ведение разговора в зависимости от настроек скрипта
- Модуль поддерживает работу если ваш клиент – физ.лицо (заполняется блок «Клиент»), и, если ваш клиент – юр.лицо (заполняются оба блока – Клиент и Контакт)
Тестирование:
- Модуль включен в состав дистрибутива в тестовом режиме с ограничениями (Ограничение — 1 задание)
Стоимость:
- стоимость модуля составляет 19`900 руб.
Рабочее место оператора
Быстрая фиксация результата звонка
Рабочее место оператора
Статистика. Загрузка по часам
Статистика. Общая
Статистика. Эффективность скриптов
