Facebook Google Plus Youtube

Плагин: Статистика ( Боты )

О плагине

Плагин позволяет предоставлять статистику из CRM по основным показателям за выбранный пользователем период. Все сообщения отправляются приватно.

Возможности

  • Отправка статистики всем пользователям, подписанным на бота и имеющим достум к CRM
  • Мгновенная отправка данных
  • Поддержка различных мессенжеров:
    • Telegram
    • Viber
    • Vk.com (сбор заявок)
  • Возможность выбора показателя и периода отчетности
  • Отправка статистики в текстовом и графическом виде (Диаграмма)
  • Ведение лога отправленных сообщений

Бот для Telegram




 
  1. Зарегистрируйте бота:
  2. Подключим бота к плагину на вкладке "Боты, Пользователи"
    • Достаточно указать тип бота и Secret Key
    • Далее нажмем "Проверить" - в случае успешного подключения будут заполнены поля "Bot ID" и "Имя бота"
    • После сохранения бота можно узнать состояние подключения Webhook с помощью ссылки "Инфо" в колонке "Действия"
  3. Добавляем сотрудников, которому будет доступна возможность получать уведомления
    • Заполненное поле "User ID" дает плагину понять, что сотрудник подписан на уведомления
    • Поле "User ID" можно не заполнять, оно будет заполнено при первом подключении сотрудника к боту
    • Уведомления будут получать только активные пользователи CRM

Примечание

Обеспечение работоспособности плагина осуществляется за счет использования нашего промежуточного сервера, который выполняет роль шлюза для получения ответов от сервера Telegram, который, как всем известно, блокируется РКН.

Подключение к боту

Для работы с подключенным ботом начните с ним диалог, далее выбирайте соответствующее действие, используя для удобства клавиатуру.

Бот для Viber

  1. Зарегистрируемся в Админ-панели - https://partners.viber.com/login. После регистрации мы попадем в панель и сможем создавать ботов
  2. Добавим бота с помощью кнопки Create Bot Account
    • добавим аватар бота
    • укажем необходимую информацию
    • принимаем соглашение
    • жмем кнопку "Create" В результате мы получим Token такого вида - 4875a8xxxx-d949xxxxx-463xxx
  3. Подключим бота к плагину на вкладке "Боты, Пользователи"
    • Достаточно указать тип бота и Secret Key
    • Далее нажмем "Проверить" - в случае успешного подключения будут заполнены поля "Bot ID" и "Имя бота"
    • Сохраняем данные

Подписка на уведомления и отписка

Для получения уведомлений каждый сотрудник должен самостоятельно пройти авторизацию Плагина - сопоставить пользователя Viber и пользователя SalesMan CRM. Для этого:

  1. Предоставьте сотруднику ссылку на бота
  2. Сотрудник подключается к боту и указывает либо Логин от CRM, либо Email, либо номер мобильного, указанного в личных настройках
  3. Сотрудник подписан

Важно

  • Предоставление статистики производится только активным сотрудникам, т.е. если пользователь деактивирован или удален из системы, то доступ к статистике он получать не будет.
  • Пользователя можно заблокировать в пределах плагина (без деактивации в CRM)

Доступ к управлению плагином

По умолчанию доступ к настройкам плагина имеют ВСЕ администраторы. Для ограничения доступа конкретным сотрудникам необходимо провести настройки в разделе "Доступы".

Важно

Доступ к плагину предоставляет ВСЕ возможности по управлению его настройками без ограничения функционала

Что-то не понятно? Задай вопрос: