Заявки в снабжение
Модуль "Склад-Каталог" позволяет продавцам размещать заявки в отдел снабжения. Все заявки доступны в разделе Каталог / Заявки:
Дашбоард рабочего стола
Примечание:
- Сотрудники отдела снабжения видят все заявки
- Остальные сотрудники видят свои заявки и заявки своих подчиненных
- Изменение заявки возможно в статусе "Новая"
Признаки заявок
- Срочность - указывается желаемая дата выполнения
- Статус - Новая (не взята в работу), В работе, Выполнена
- Автор - сотрудник, создавший заявку
- Ответственный - сотруднико отдела снабжения, который занимается заявкой
- Решение - ответ по заявке, который ставит сотрудник снабжения для Автора заявки
Типы заявок
- обычная (тип Каталог) - заявка на поиск позиций под конкретные сделки (на основе спецификации):
При создании заявки требуется выбрать сначала Клиента из списка, затем сделку из загруженного списка.
- на поиск (тип Новая позиция) - заявка на поиск позиций вне каталога (какой-либо специфичный товар)
Принятие заявки в работу
После создания заявки у неё есть Автор, но пока нет Ответственного за обработку. Сотрудник отдела снабжения (например, руководитель) рассматривает заявку и изменяет её статус. При этом назначается ответственный:
Одновременно Автору дается ответ - Решение от отдела снабжения.
Закрытие завки
Заявка может быть закрыта со статусом "Выполнено" или "Отменено".
- Выполненные заявки скрываются из дашбоарда.
- Выполнение "Заявки на поиск" (при смене статуса на Выполнено) автоматически открывает форму добавления новой позиции каталога.
- При выполнении заявки фиксируется дата её выполнения